Cursus communicatieve vaardigheden voor chauffeurs (U-14)
Inleiding
De vrachtwagenchauffeur (of buschauffeur) is het eerste aanspreekpunt op locatie bij de klant en daarmee het visitekaartje van het bedrijf. Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren.
In – en externe communicatie
Ook binnen het bedrijf zal een chauffeur goed moeten kunnen communiceren met leidinggevenden en collega’s. Dit is belangrijk voor de juiste afwikkeling van een vervoersopdracht en voor het bedrijf.
Je wordt een communicatie professional
De cursus communicatieve vaardigheden voor chauffeurs leert de chauffeurs hoe te handelen in situaties die hij of zij dagelijks tegenkomt. Deze cursus wordt gegevens door een echte professional in communicatie!
Inhoud Code 95 (U-14)
Deze cursus bevat de volgende onderwerpen:
- representativiteit, beroepshouding en klantbenadering.
- commercieel gedrag van de chauffeur.
- klachtafhandeling ter plekke.
- omgaan met stresssituaties.
- inzichten in diverse culturen.
- normen en waarden van de chauffeur.
- dienstverlening door chauffeurs.
In deze ééndaagse theorietraining worden al deze aspecten besproken en wordt er vooral geoefend in communiceren in alle denkbare situaties waaronder stress.
Aan het eind van de dag ontvangen de deelnemers een bewijs van deelname.
Cursusdata
> Klik op onderstaande groene knop (Aanmelden) voor beschikbare data.
Ook geven wij cursussen op locatie. >Â Neem contact met ons op voor het boeken van een datum waarop we deze cursus bij jullie komen geven.
Richtlijn Vakbekwaamheid
De uren van deze cursus kunnen meetellen voor het verplichte aantal uren nascholing in het kader van de Richtlijn Vakbekwaamheid. Deze opleiding telt voor 7 uur mee voor de Nascholing.
Kosten
De kosten voor deze cursus bedragen 144,- per persoon. Dit is inclusief koffie/thee, lunch, aanmeld-kosten bij CCV en een professionele instructeur.
Locatie van de cursus
Deze opleiding wordt verzorgd op onze vaste locatie: Octrooiweg 1 in Terneuzen.
Ook geven wij deze cursus bij u op het bedrijf of een ander door u gewenste locatie in Zuid-West-Nederland. De locatie moet dan wel te beschikken over een instructieruimte met voldoende tafels, stoelen en een digibord of scherm.
Groepsgrootte
De minimale deelname aan deze opleiding is 6 personen, maximaal 16 personen per groep.
Meld je nu aan voor een Code 95 nascholings cursus en voorkom een fikse boete
Handig en snel boek je met dit formulier de cursussen die jij nodig hebt. Betaal je direct via iDeal? Dan krijg je 10% korting.
- Je kan meerdere cursussen per keer boeken.
- Alle genoemde U-opleidingen kosten 170 euro exclusief 21% BTW. Dit is inclusief koffie, thee, lunch, aanmeldkosten bij CCV en een professionele instructeur.
- Je betaalt slechts 153 euro als je direct bij aanvraag betaalt met iDeal.
- Alle genoemde W-opleidingen kosten 425 euro exclusief 21% BTW.
- De opleidingen worden verzorgd op onze vaste locatie; Octrooiweg 1 in Terneuzen.
Aanmelden gaat als volgt:
- Vul het formulier op deze pagina in.
- Verzend het formulier
- Binnen 48 uur nemen we contact met je op voor aanvullende informatie.
- Je ontvangt van ons een factuur. Deze moet voorafgaand aan de (eerste) cursus worden betaald.
- Betaal je twee weken voorafgaand aan de cursus? Dan krijg je 10% van het cursusgeld van ons terug.
- Aan het eide van de cursusdag ontvang je een bewijs van deelname.
Inhoud cursussen, kosten en extra's
Meest ervaren
Onze opleidingen bij Code 95 Zeeland worden gegeven door toppers uit het vak. Alles met als doel jou weer genoeg kennis mee te geven voor de komende 5 jaar.
Vele extra's
Volop gelegenheid tot het stellen van vragen via telefoon, e-mail en tijdens de opleidingsdag. Inclusief koffie, thee en een goede lunch. En nog meer!